보안 원격 액세스(원격 제어​)란?

보안 원격 액세스(원격 제어​)는 승인된 사용자가 원격 위치에서 애플리케이션, 기기, 네트워크에 액세스할 수 있도록 하는 데 사용됩니다. 직원과 제3자는 역할과 책임에 따라 세분화된 액세스 특수 권한을 부여받습니다.

직원 개인은 사무실 외부에서 근무할 때 회사 네트워크에 접속하기 위해 보안 원격 액세스를 사용합니다. IT 팀은 위치가 분산된 팀에 기술 지원을 제공하기 위해 보안 원격 액세스를 사용하는 경우가 많습니다. 관리자는 직원들의 온라인 활동(예: 온라인 상태에 있는 시간, 보고 있는 내용, 액세스하고 있는 파일)을 확인하기 위해 보안 원격 액세스를 사용하기도 합니다.

보안 원격 액세스는 자산을 보호하고 민감한 정보의 유실 또는 유출을 방지하기 위해 여러 보안 정책, 프로세스, 기술로 지원됩니다.

이러한 솔루션은 액세스 제어 및 사용자 인증부터 방화벽 및 엔드포인트 방어까지 다양합니다.

보안 원격 액세스의 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 모든 사용자에게 보안 원격 액세스 정책을 적용합니다.
• 계정 잠금 정책을 적용하여 여러 번의 로그인 시도가 실패하면 액세스를 차단합니다.
• 모든 소프트웨어 패치 및 업데이트를 정기적으로 설치합니다.
• 8자 이상이며 숫자, 기호, 대문자, 소문자를 각각 1개 이상 포함하는 복잡한 비밀번호를 의무적으로 사용하도록 합니다.
• 원격 사용자의 모든 엔드포인트(예: 노트북, 사물 인터넷(IoT) 기기, 휴대전화, 태블릿)를 안티바이러스 소프트웨어, 엔드포인트 탐지 및 대응, 엔드포인트 암호화, 방화벽, URL 필터링 등의 솔루션으로 보호합니다.
• 보안 원격 액세스를 사용하는 직원 및 모든 제3자에게 보안 교육을 제공합니다.
• 사용자 이름과 비밀번호를 생체 인식 또는 문자 메시지, 이메일, 전화를 통한 인증 코드로 보완한 다단계 인증(MFA)을 사용합니다.

보안 원격 액세스(원격 제어​)의 작동 방식

보안 원격 액세스(원격 제어​)를 사용하면 보안이 적용된 기업 네트워크 대신 보안이 적용되지 않은 인터넷 연결(예: 가정용 또는 공공 Wi-Fi)을 사용하는 경우에도 원격 기기에서 애플리케이션, 클라우드 리소스, 데이터 센터 또는 네트워크에 안전하게 연결할 수 있습니다. 보안 원격 액세스의 기본 구성 요소는 다음과 같습니다.

보안 원격 액세스(원격 제어​)를 위한 사용자 인증

보안 원격 액세스(원격 제어​) 세션은 사용자(예: 사람, 애플리케이션, 시스템)를 인증하는 것으로 시작됩니다. 이는 조직의 아이덴티티 및 인증 시스템(예: 다단계 인증 또는 싱글 사인온(SSO))을 사용하여 수행됩니다.

특수 권한 제어를 통한 보안 원격 액세스(원격 제어​) 적용

보안 원격 액세스(원격 제어​)의 또 다른 중요한 요소는 리소스 사용 권한이 있으며 리소스를 사용해야 하는 사용자와 액세스에 사용하도록 승인된 기기에만 액세스를 제한하는 제어 기능을 정의하고 구현하는 것입니다. 사용자가 인증된 후에는 최소 권한, 속성 기반 액세스 제어(ABAC), 역할 기반 액세스 제어(RBAC)에 따라 액세스 제어를 적용해야 합니다.

보안 원격 액세스(원격 제어​) 에 보호되는 통신 채널 제공

원격 데스크톱 프로토콜(RPD), 보안 셸 프로토콜(SSH), SQL 서버 세션, 가상 네트워크 컴퓨팅(VNC) 등의 원격 세션은 암호화된 연결을 통해 터널링되어 사용자가 침해 위험 없이 통신을 주고받을 수 있도록 합니다.

보안 원격 액세스(원격 제어​)에 사용되는 세 가지 유형의 방법은 다음과 같습니다.

직접
가장 일반적이고 간단한 방법으로, 인터넷 연결이 가능할 때 시스템이 자동으로 연결되도록 합니다.

간접
더 복잡하며, 두 시스템 간 메시지를 전달하는 중간 시스템이 필요합니다.

가상 사설망(VPN)
VPN은 암호화된 터널을 생성하여 인터넷을 통해 두 시스템을 안전하게 연결합니다.

보안 원격 액세스(원격 제어​) 가 중요한 이유

직원들이 사무실에서 근무했던 기존과 달리, 이제는 집이나 다른 장소에서의 원격 근무가 더 많아지면서 보안 원격 액세스(원격 제어​)의 중요성도 높아졌습니다. 내부 시스템에 액세스해야 하는 제3자도 보안 원격 액세스를 사용해야 합니다.

이러한 사용 사례가 새로운 것은 아니지만, 그 규모가 급격히 증가했습니다.

대부분의 사용자가 업무를 수행하는 데 여러 기기를 사용하기 때문에 보안 원격 액세스는 이제 훨씬 더 많은 사용자와 기기를 지원해야 합니다.

보안 원격 액세스가 중요한 여러 이유 중에는 다음과 같은 점이 있습니다.

• IT 및 엔지니어링 팀이 사용자의 문제를 원격으로 해결할 수 있습니다.
• 인터넷 서핑을 안전하게 할 수 있도록 하며, 스파이웨어, 랜섬웨어, 멀웨어 등 웹 기반 위협으로부터 사용자를 보호합니다.
• 기업 네트워크 및 시스템에 연결된 모든 기기를 보호합니다.
• 승인된 사용자가 호환되는 모든 기기에서 기업 네트워크에 액세스할 수 있게 하며, 사용자가 데이터 및 파일에 원활하게 액세스할 수 있도록 합니다.

보안 원격 액세스(원격 제어​) 에 사용되는 기술

보안 원격 액세스(원격 제어​)는 다양한 기술을 활용하여 기업 네트워크 외부에 분산되어 있는 사용자를 지원하는 데 필요한 보호 기능을 제공합니다. 다음은 보안 원격 액세스를 지원하는 데 사용되는 여러 기술의 예시입니다.

클라우드 액세스 보안 브로커(CASB)

내부 시스템에 적용된 제로 트러스트 정책은 CASB를 통해 클라우드 환경으로 확장됩니다. CASB 보호 기능은 클라우드 서비스와 그 고객 사이에서 보안 원격 액세스를 지원합니다.

엔드포인트 보안

엔드포인트 보안은 소프트웨어(예: 안티바이러스), 원격 기기의 사용 방법을 지정하는 정책, 정기적인 소프트웨어 업데이트 및 패치 설치 적용, 사용자가 원격 기기에 민감한 정보를 다운로드하거나 저장하지 못하도록 방지하는 도구, 키로거 또는 기타 위험한 프로세스를 탐지하는 시스템을 사용하여 최종 사용자 기기(예: 데스크톱, 노트북, 모바일 기기)의 진입점을 보호합니다.

방화벽

방화벽은 보안 원격 액세스에서 액세스를 허용하거나 권한이 없는 사용자의 액세스를 차단하는 게이트 역할을 합니다.

아이덴티티 및 액세스 관리(IAM)

아이덴티티 및 액세스 관리는 승인되고 인증된 사용자가 허가된 용도로만 리소스에 액세스할 수 있도록 제한하여 보안 원격 액세스를 지원하는 정책 및 기술의 집합입니다.

침입 방지 시스템 및 침입 탐지 시스템(IPS/IDS)

IPS/IDS 솔루션은 네트워크 트래픽을 모니터링하고 분석하여 알려진 공격과 일치하는 특징을 탐지하며, 위협에 사전적으로 대응하기 위한 예방 조치를 제공합니다. 이 기능은 확장을 통해 기업 네트워크 외부의 사용자를 포함하여 보안 원격 액세스를 지원할 수 있습니다.

다단계 인증(MFA)

MFA는 아이덴티티를 확인하여 보안 원격 액세스를 지원합니다. 사용자는 표준 로그인 자격 증명뿐만 아니라 생체 인식 및 일회용 인증 코드와 같은 기타 아이덴티티 확인 수단을 제공해야 합니다.

특수 권한이 있는 액세스 관리(PAM)

PAM은 특수 권한이 있는 계정으로부터의 액세스를 보호, 모니터링, 관리하는 도구 세트입니다. 추가 보안 계층을 적용해 슈퍼 관리자 계정의 무단 사용을 방지함으로써 보안 원격 액세스를 지원합니다.

보안 액세스 서비스 에지(SASE)

SASE는 네트워크 및 보안 기능을 단일 클라우드 서비스로 통합하여 포괄적인 보안 원격 액세스를 제공합니다.

싱글 사인온(SSO)

이 방법을 활용하면 사용자가 하나의 자격 증명 세트를 사용하여 여러 애플리케이션과 웹사이트에서 안전하게 인증할 수 있습니다. SSO는 보안 원격 액세스 프로세스를 간소화하는 데 사용됩니다.

가상 네트워크 컴퓨팅(VNC)

VNC는 일반적으로 IT 팀이 기술 지원을 제공하는 데 사용되거나 원격 협업에 사용됩니다. VNC는 다른 컴퓨터에 액세스할 수 있는 권한과 컴퓨터를 제어할 수 있는 기능을 제공합니다. VNC를 사용하면 원격 사용자가 마치 다른 시스템 앞에 앉아 있는 것처럼 해당 시스템을 원활하게 제어할 수 있습니다. VNC를 사용하면 사용자가 프로그램을 실행하고 수정할 수 있으며, 파일 보기, 편집, 전송도 할 수 있습니다.

가상 사설망(VPN)

VPN은 외부 네트워크(일반적으로 공용 인터넷)를 통해 안전한 연결을 설정하는 데 사용되며, 인증 및 암호화를 사용하여 보안 원격 액세스를 제공합니다. VPN을 사용하면 데이터를 안전하게 주고받을 수 있는 암호화된 터널이 생성됩니다. 인터넷 프로토콜 보안(IPsec) VPN은 표준 IPsec 메커니즘을 사용하여 연결을 설정합니다. SSL VPN은 보안 소켓 계층 프로토콜을 사용합니다.

보안 원격 액세스(원격 제어​) 의 이점

어디서나 모든 기기에서 리소스에 안전하게 액세스 가능

보안 원격 액세스(원격 제어​)는 사용자가 연결만 되어 있다면 어디에서나 모든 기기에서 사무실에 있을 때와 동일한 수준으로 애플리케이션, 데이터, 기타 IT 리소스에 액세스할 수 있도록 합니다.

리소스 액세스에 대한 중앙 집중식 관리 가능

IT 및 보안 팀이 보안 원격 액세스 프로그램을 사용하면 액세스 특수 권한이 있는 사용자를 비롯한 모든 사용자의 리소스 제어를 세부적으로 설정하고 관리할 수 있습니다.

사용자 액세스의 투명성 보장

보안 원격 액세스를 사용하면 원격 세션을 실시간으로 모니터링할 수 있어 특수 권한이 있는 사용자를 비롯한 사용자 행동의 가시성이 향상됩니다.

신속한 헬프 데스크 지원

헬프 데스크 팀이 사용자의 시스템을 원격으로 확인하고 상호작용할 수 있게 하므로, 헬프 데스크 팀은 문제를 신속하게 파악하고 해결 시간을 단축할 수 있습니다.

강력한 엔드포인트 보호 기능을 외부 기기로 확장

효과적으로 구현된 보안 원격 액세스는 내부 시스템의 강력한 엔드포인트 보호 기능을 원격 업무에 사용되는 다양한 사용자 소유 기기(예: 노트북, 태블릿, 휴대전화, IoT 기기)에도 적용합니다.

생산성 향상

보안 원격 액세스는 사용자가 필요로 할 때 리소스를 제공하여 생산성을 높입니다.

보안에 대한 인식 제고

보안 원격 액세스 프로그램에는 보안 인식 교육이 포함되어 있기 때문에 다른 보안 교육 활동을 강화하고 사용자들이 위협 환경에 대한 전반적인 이해를 높이며 사고의 원인이 되는 상황을 예방하는 데 도움이 됩니다.

민감한 데이터 보호

보안 원격 액세스는 민감한 데이터에 대한 액세스를 제어하여 승인된 권한이 있는 인증된 사용자만 액세스할 수 있도록 제한합니다.

안전하고 보안이 적용된 웹 액세스 제공

보안 원격 액세스는 시스템과 데이터를 손상시킬 수 있는 웹 기반 위협으로부터 사용자를 보호하는 방어 기능을 제공합니다. 이러한 위협은 드라이브 바이 다운로드와 피싱부터 사이트 간 스크립팅과 SQL 삽입 공격까지 매우 다양합니다.

기업의 공격 표면 축소

보안 원격 액세스는 엔드포인트 보호 기능과 액세스 제어를 외부 사용자로 확장함으로써 위협 경로를 차단하는 데 도움이 됩니다.

데이터 보호 및 개인정보보호 규정에 대한 컴플라이언스 지원

보안 원격 액세스와 함께 제공되는 데이터 보호 조치는 데이터 유출 및 유실을 방지함으로써 조직이 많은 규정을 준수할 수 있도록 지원합니다.

보안 원격 액세스(원격 제어​) 및 제로 트러스트

제로 트러스트 보안은 기본적으로 네트워크 내부 또는 외부의 그 누구도 신뢰하지 않음을 의미하며, 네트워크 내 리소스에 액세스하려는 모든 사람에게 인증을 요구합니다. 보안 원격 액세스(원격 제어​)에 적용된 제로 트러스트는 어떤 계정에도 ‘항상 허용’ 특수 권한을 부여하지 않으며, 대신 필요한 경우에만 원격 사용자(예: 직원, 파트너, 머신, 클라이언트)에게 시스템 및 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 제공합니다.

보안 원격 액세스 프로그램에 적용할 수 있는 제로 트러스트 원칙은 다음과 같습니다.

• 위협이 존재한다고 가정
  우발적이고 악의적인 사이버 위협으로부터 보호하는 강력한 방어 태세를 갖추기 위해 사전 예방적인 보안 조치를 취해야 합니다.
• 최소 권한 원칙에 따라 액세스 권한 부여
  리소스에 대한 액세스 권한은 특정 작업을 수행하는 데 필요한 권한으로만 제한해야 합니다.
• 공격 표면 최소화
  마이크로세그멘테이션을 사용해 리소스를 분할하여 무단 액세스 시의 위험을 줄여야 합니다. 리소스는 민감도와 액세스 필요성에 따라 분할되어야 하며, 서로 다른 사용자가 사용할 자산은 분리되어야 합니다.
• 절대 신뢰하지 말고 항상 확인
  IT 리소스에 액세스하려는 모든 사용자, 기기, 애플리케이션은 인증 및 재검증을 지속적으로 거쳐야 합니다.

보안 리더들은 점차 VPN 및 기타 방법에 의존하는 보안 원격 액세스 프로그램에서 벗어나 제로 트러스트에 기반한 전략을 도입하고 있습니다. 이러한 보안 원격 액세스 프로그램은 보다 세분화된 액세스 제어와 향상된 가시성을 제공합니다.

제로 트러스트 원칙에 기반한 보안 원격 액세스 프로그램은 변화하는 위협 환경과 증가하는 공격 표면에 대응하는 데 더욱 사용자 친화적이고 효과적이라는 사실을 입증하고 있습니다.

많은 조직에 중요한 보안 원격 액세스(원격 제어​)

분산된 인력을 지원하는 비즈니스에서 가장 일반적으로 사용되는 보안 원격 액세스(원격 제어​)는 이제 거의 모든 조직에 중요한 존재가 되었습니다. 사무실 외부에서 휴대전화나 노트북으로 시스템에 액세스해야 하는 관리자나 가상 헬프 데스크 지원 팀 등 현장 근무 직원들이 있는 조직에서도 보안 원격 액세스의 필요성을 실감하고 있습니다.

보안 원격 액세스는 원격 사용자가 적은 조직부터 대규모 기업까지 모든 조직의 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다. 보안 원격 액세스가 제공하는 보호 기능은 사고나 악의적인 위협으로부터 중요한 자산과 민감한 정보를 보호할 수 있습니다.