GE

導入前の課題

• 求めるスピードでビジネスを拡大できない
• 他社製のIDシステムで現在の事業に対応できない

GEがこれまで利用していた他社のID管理ツールに限界を感じ、求めるスピードでビジネスを革新、拡大できる柔軟なソリューションを検討していました。また、事業部ごとに構築された古いアイデンティティ・システムが多数存在しており、管理がバラバラでした。

それに加え、SOX、GDPR、HIPAA/HITECHなどの各法規制および輸出規制や国防総省対応のため、各アプリケーションへのアクセスの把握とレポート作成の必要を感じていました。

導入後の効果

• ID管理スタッフ数を25名から2名へ削減
• 年間200万ドルのコスト削減

まず、会社全体のアイデンティティ・ガバナンスチームを統合し、セキュリティとコンプライアンスを確保しながら一貫したプロセスを導入しました。

次にアイデンティティ管理スタッフを50%まで減らし、25名で実施していた内部監査を2名にするなど、人材の割り当てを最適化しながらプログラムの間接コストの削減に成功しました。

さらに、これまでヘルプデスクが対応していた年間数十万の社内ユーザーからのパスワード関連申請を、セルフパスワードリセット機能の導入により年間約1万件まで減らし、年間200万ドルのコストを削減し、ROI向上に大幅に貢献しました。

従業員にとっても、アクセス権申請のセルフサービス機能により使い勝手が大幅に改善しました。