Success Acceleration Service Packages
アイデンティティ プログラムのポテンシャルを最大限に引き出す
従来のサポートの枠を超えて
アイデンティティ セキュリティの成功は、偶然に生まれるものではありません。SailPointのSuccess Acceleration Service Packagesは、従来の支援プログラムの枠を超え、業界の専門知識、アイデンティティ プログラム運用の知見や可視化、トレーニング、そして戦略的なガイダンスを組み合わせた支援を提供します。単にアイデンティティ プログラムの導入を成功させるだけでなく、お客様のプログラムを次のレベル – 革新的なアイデンティティ セキュリティへと導きます。最適なエンゲージメント レベルを選び、アイデンティティ セキュリティを単なる「課題」から「競争優位性」へと変えていきましょう。
成功への最適なアプローチを
アイデンティティ セキュリティの取り組み段階に合わせて最適なエンゲージメント レベルをお選びいただけます。各パッケージには、アイデンティティ セキュリティの成熟度の向上やコンプライアンス対応、運用効率化を後押しする仕組みが備わっており、取り組み全体のレベルアップと、確かなビジネス成果をもたらします。
シルバー
アイデンティティ セキュリティにこれから取り組む企業・組織や、初期段階のプログラムを拡大したい企業・組織向け
長期的な成功に向けた基盤づくりを支援するために、基本的なガイダンスや設定支援、トレーニング、専門家によるサポートをご提供します。
年間40回の「Ask an Architect」セッション（専門家への技術相談）
継続的な最適化のため、設定したルールのレビュー（無制限）
Identity Universityトレーニング 2名分
テナント接続最適化セッション（年1回）
ゴールド
アイデンティティ セキュリティ戦略をさらに高度化したい中規模企業・組織向け
戦略的な計画立案の支援、運用サポートの拡充、優先度の高い支援により、アイデンティティ プログラムを次のレベルへと導きます。
年間60回の「Ask an Architect」セッション（専門家への技術相談）
CSMによるサクセス プランの策定支援
継続的な最適化のため、設定したルールのレビュー（無制限）
サポート チケットの優先対応
時間外でのルール レビューの対応（年4回）
Identity Universityトレーニング4名分
プラチナ
高度な対応ときめ細やかな支援を必要とする、大規模・複雑なエンタープライズ向け
専任の専門家による支援、高度な最適化、そして貴社の状況に合わせたアドバイザリー サービスを通じて、アイデンティティ プログラムを、ビジネスを牽引する戦略的な基盤へと進化させ、あらゆる段階で価値を創出する戦略的なビジネス推進力へと変革します。
年間80回の「Ask an Architect」セッション（専門家への技術相談）
専任のテクニカル アカウント マネージャー(TAM)によるサポート
継続的な最適化のため、設定したルールのレビュー（無制限）
サポート チケットの優先対応
時間外でのルール レビューの対応（年12回）
Identity Universityトレーニング10名分（認定試験含む）
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エンタープライズ セキュリティの要にアイデンティティ