Experiencia de cliente
Impulsa resultados medibles
Los programas de identidad estáticos se quedan atrás. A medida que evolucionan las amenazas, la colaboración con Customer Experience impulsa la alineación y la madurez que tu negocio necesita.
Impacto en el negocio
Escala tu seguridad de la identidad con nosotros
Un Programa de identidad debe aportar valor medible, más allá de la tecnología. Te ofrecemos una colaboración que combina orientación estratégica y experiencia práctica para que despliegues con confianza, refuerces tu postura de seguridad y obtengas el máximo valor. El resultado es un programa resiliente que avanza al ritmo de tu negocio.
Valor, más rápido
Convierte antes tu inversión en identidad en resultados medibles, con la orientación y el soporte adecuados.
Alinea con tus objetivos
Mantén el foco en las prioridades del negocio, aunque cambien tus necesidades, para que tu programa no se quede atrás.
Maximiza el ROI
Escala tu programa con un acompañamiento transparente y rentable que maximiza el impacto de cada euro a medida que creces.
Nuestra oferta
Experiencia en cada fase
No hay dos programas de identidad iguales, por eso nos adaptamos a tu punto de partida. Tanto si vas a poner en marcha un nuevo despliegue como si quieres madurar un programa ya existente, nuestro porfolio aporta la experiencia estratégica y proactiva adecuada en cada fase del proceso. Como las necesidades de identidad cambian a medida que evoluciona tu negocio, te ayudamos a construir una base sólida, ajustar el enfoque conforme esas necesidades crecen y seguir avanzando, con un equipo con la experiencia necesaria para que tu programa tenga éxito.
Servicios profesionales
Tanto si necesitas desplegar, migrar o ampliar, nuestros especialistas se implican de forma práctica para que salga bien a la primera. Estos servicios, guiados por hitos, abarcan implementaciones, integraciones complejas y correcciones específicas. Se coordinan con tus equipos internos o con Partners certificados para acelerar un valor temprano y medible.
Paquetes de servicios Success Acceleration
Para seguir el ritmo de un perímetro de seguridad cada vez más amplio, los paquetes de servicios Success Acceleration ofrecen un servicio recurrente de seguridad de la identidad que hace evolucionar tu Programa de identidad hacia una gobernanza autónoma. Esta colaboración, guiada por asesoramiento y orientada a resultados, aporta una hoja de ruta prescriptiva y ejecución continua para asegurar que tu programa de identidad se mantiene alineado con tu negocio, con gobernanza en tiempo real para todas las identidades y supervisión continua del riesgo y del cumplimiento.
Preguntas frecuentes
Respuestas para planificar tu recorrido de identidad
¿Qué es el portfolio de SailPoint Customer Experience?
Es un conjunto integrado de servicios posteriores a la venta, diseñado para respaldar tu Programa de identidad a lo largo de todo su ciclo de vida. El portfolio incluye dos ofertas: Professional Services, servicios por proyectos orientados a resultados concretos, y SailPoint Success Acceleration Service Packages, que ofrecen orientación y soporte continuos con una cadencia regular.
¿Cómo trabajan conjuntamente Professional Services y Success Acceleration Service Packages?
Professional Services son proyectos orientados a hitos, con un resultado definido y una fecha de finalización, como un despliegue, una migración o una integración. Success Acceleration Service Packages ofrece una hoja de ruta de madurez, prescriptiva, hacia una gobernanza autónoma mediante una colaboración de asesoramiento. Incluye orientación estratégica y prescriptiva continua para la madurez del programa, optimización práctica de la postura de seguridad de la identidad, descubrimiento y certificación continuos, y gobernanza en tiempo real para todas las identidades, para que tu programa se mantenga sólido y evolucione con el tiempo. En conjunto, aportan la ejecución enfocada que necesitas para cumplir hitos clave y el soporte sostenido necesario para adaptarte y crecer a medida que cambian tus necesidades de identidad.
¿Qué modalidad es la adecuada para mi organización?
Todo recorrido empieza con Success Acceleration Service Package, que sienta la base estratégica de tu plataforma. A continuación, entran en juego Professional Services para construirla, migrarla o ampliarla. Piénsalo como una autopista continua: tu suscripción mantiene el funcionamiento y la madurez día a día, mientras que Professional Services te guía en proyectos complejos y puntuales. Nuestro equipo te ayuda a elegir el camino adecuado. Para acelerar la incorporación y establecer la gobernanza, empieza con Success Acceleration Service Packages y añade Professional Services si necesitas flujos de trabajo a medida y una gobernanza más profunda para tus sistemas más complejos.
¿Qué capacidades específicas incluye Success Acceleration Service Package?
El servicio incluye una evaluación estratégica y una hoja de ruta, una base y conectividad para establecer una única fuente de verdad, madurez agéntica para gobernar identidades no humanas, supervisión continua de riesgos y cumplimiento, y formación y soporte por niveles. Los detalles varían según el nivel de suscripción.
¿Cómo empiezo?
Ponte en contacto con nuestro equipo para hablar sobre en qué punto estás en tu recorrido de identidad. Te ayudaremos a definir el tipo de colaboración más adecuado según tus objetivos y a crear un plan para impulsar tu programa.
Refuerza tus defensas con identidad adaptable
Detecta riesgos en tiempo real. Supervisa continuamente el comportamiento de las identidades y descubre las amenazas en el momento en que aparecen.
Ajusta el acceso dinámicamente. Restringe u otorga permisos automáticamente según el riesgo, el contexto y el comportamiento del usuario.
Protege cada identidad. Protege el acceso de personas, máquinas y terceros en todo el entorno.