Transforme la prestación de servicios de TI

La integración entre SailPoint y ServiceNow permite crear y satisfacer las solicitudes de servicio conforme a las políticas de su organización. Con el aumento de los costes del servicio de asistencia técnica, la forma más sencilla de aumentar el retorno de la inversión es agilizar la prestación de servicios de TI.

  • Visibilice todas las cuentas y los grupos de ServiceNow
  • Automatice la creación de los tickets del centro de atención al usuario
  • Integre la autogestión basada en el gobierno
  • Proporcione el seguimiento exhaustivo de la auditoría de cumplimiento normativo

Verifique el acceso correcto a los recursos

Ejemplo de ServiceNow

¿Cómo se integran SailPoint y ServiceNow?

SailPoint se integra con la interfaz de autogestión y el sistema de atención al cliente de ServiceNow para agilizar el proceso de solicitud integrando la supervisión de la seguridad y el cumplimiento normativo.

Agregue cuentas y habilitaciones

Diagrama de integración entre SailPoint y ServiceNow

Cree tickets automáticamente

Diagrama de integración entre SailPoint y ServiceNow

Genere solicitudes de acceso basadas en las funciones

Diagrama de integración entre SailPoint y ServiceNow

SailPoint proporciona el servicio simplificado de automatización y gobierno de ServiceNow

Agregue todas las cuentas y habilitaciones de ServiceNow

  • Consolidación automatizada de las cuentas y los datos de las habilitaciones, para que la vista del acceso a ServiceNow sea completa
  • Capacidad para crear, actualizar y eliminar cuentas y grupos
  • Gestión de las contraseñas para mejorar el cumplimiento normativo, la productividad y la seguridad

Cree tickets de solicitudes de servicio en ServiceNow

  • Proporcione el gobierno de las solicitudes de servicio iniciadas manualmente
  • Detecte las infracciones en el reparto de funciones que requieren la modificación del acceso
  • Supervise los tickets manuales desde que se solicitan hasta que se concluyen

Habilite las solicitudes de acceso basadas en funciones de forma nativa en ServiceNow

  • Acceda a la funcionalidad de identidad directamente desde la interfaz de ServiceNow
  • Procese las solicitudes de software y equipos en una sola transacción
  • Realice el seguimiento de los tickets desde la solicitud hasta la conclusión

Aplique un único conjunto de controles de gobierno en todo su entorno

  • Mitigue el riesgo de que se produzcan accesos inadecuados centralizando la visibilidad de todos los usuarios y todas las aplicaciones
  • Amplíe las solicitudes de funciones de SailPoint a ServiceNow
  • Mejore la productividad y la seguridad de los usuarios utilizando una única solución de gobierno de la identidad

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