Avec SailPoint, la ville de Boston renforce sa gestion historique des identités

Avec sa population de plus de 8,2 millions d’habitants, la ville de Boston est la plus grande région métropolitaine de la Nouvelle-Angleterre.

Le processus :

Le programme d’identité de la ville de Boston fonctionnait sur une infrastructure Oracle IDM partiellement achevée. De nombreuses personnalisations avaient été effectuées, ce qui rendaient les mises à niveau trop difficiles à réaliser. L’infrastructure arrivait donc en fin de vie. Les pannes et le manque de personnel dédié ont alors poussé la ville à rechercher une plate-forme de gouvernance d’identité sécurisée et stable.

Objectifs :
  • Améliorer l’expérience utilisateur en responsabilisant les utilisateurs finaux
  • Minimiser le dédoublement des efforts en rationalisant l’attribution des privilèges d’accès et leur retrait
  • Améliorer la sécurité grâce à une gestion efficace et performante du cycle de vie des identités, au contrôle d’accès et à l’audit des comptes.
Avantages de la gestion des identités
:

La ville de Boston a maintenant la possibilité d’attribuer et de retirer automatiquement les accès aux comptes utilisateurs. Lorsque les employés quittent leur poste ou changent de fonction, l’accès est automatiquement mis à jour, ce qui réduit les processus manuels. Les utilisateurs peuvent désormais visiter leur portail Access Boston Portal pour toutes leurs demandes d’accès et leurs besoins d’approbation. Depuis la migration de leur ancien système vers SailPoint, l’infrastructure d’identité de la ville est beaucoup plus stable, et les pannes sont rares.

« D’un point de vue technologique, nous sommes maintenant à la pointe de la sophistication. Après le déploiement des solutions SailPoint, les pannes du système de gestion de l’identité ont cessé. Je pense que c’est essentiel pour la ville : tout fonctionne parfaitement et en permanence. »

Gretchen Grozier, chef de projet pour la gestion des identités et des accès, ville de Boston