透過 SailPoint 擺脫傳統身分治理局限。
「從技術的觀點來看，我們是目前最先進的。 自從這套系統上線之後，我們沒有再遇到身分管理系統運行中斷的情況。 我認為這對於這座城市至關重要 – 所有事情在任何時間都維持運作。」
— Gretchen Grozier，波士頓市身分與存取權限管理專案經理
政府機構
波士頓市是新英格蘭地區最大的都會區，人口有 820 萬人。
挑戰
波士頓市的身分方案過去曾經在部分完成的 Oracle IDM 基礎架構上執行。 這個結構有很多自訂部分，因而難以完成升級，而且產品即將終止支援服務。 由於有頻繁運行中斷和缺乏專職人員的問題，波士頓市深知他們需要有更安全而且穩定的身分治理平台。
解決方案
- 將波士頓士的舊系統遷移至 SailPoint 的雲端身分平台
- 將使用者帳戶佈建和取消佈建流程自動化
- 建立所有存取要求和核准流程專用的中央入口網站
成果
波士頓市現已全面更新身分方案。 員工到職、離職或調職時，系統將自動授予或移除使用者存取權限。 存取要求專用的內部入口網站也讓員工做起事來更加簡便。 自從改採 SailPoint 產品之後，波士頓市的身分基礎架構更加穩定，並且沒有再遇到運行中斷的問題。
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