L’atout de l’accès basé sur le poste

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Humana avait besoin de mieux appréhender la conformité réglementaire et donner à ses salariés les outils nécessaires pour travailler plus efficacement. Sa priorité était de permettre aux utilisateurs d’atteindre les objectifs de l’entreprise tout en utilisant une solution de gouvernance des identités qui offrirait une productivité, une flexibilité et une facilité d’utilisation accrues.

Le processus :

Humana voulait simplifier le processus de demande d’accès et d’intégration des salariés, leur permettant ainsi d'effectuer leurs tâches dès le premier jour. Sa stratégie a consisté à transférer des millions de droits uniques attribués à des milliers d’utilisateurs vers un environnement d’accès basé sur les fonctions.

Objectifs :
  • Mieux gérer la conformité réglementaire
  • Rationaliser les processus opérationnels
  • Fournir une expérience client exceptionnelle
  • Être en phase avec les objectifs de l'entreprise
Avantages de la gestion des identités
:

Humana a déployé une approche progressive pour obtenir un contrôle des accès basé sur la fonction de chacun. Au cours des quatre dernières années, elle a mené ce programme du stade de projet pilote à l’élaboration d’un processus de certification et d’ingénierie des postes pour toucher 100 % des profils d’accès dans l’ensemble de son organisation pour 2 700 postes commerciaux et 55 000 utilisateurs.

« Si vous avez la possibilité de réduire le nombre d’approbations dont vous avez besoin, diminuer la quantité de provisioning manuel que vous avez à faire et accélérer le délai de mise sur le marché, vous n’allez pas prendre en compte le coût. »

Andy Weeks, directeur de la gestion des accès et des identités chez Humana