Transforme la prestación de servicios de TI
La integración entre SailPoint y ServiceNow permite crear y satisfacer las solicitudes de servicio conforme a las políticas de su organización. Con el aumento de los costes del servicio de asistencia técnica, la forma más sencilla de aumentar el retorno de la inversión es agilizar la prestación de servicios de TI.
- Visibilice todas las cuentas y los grupos de ServiceNow
- Automatice la creación de los tickets del centro de atención al usuario
- Integre la autogestión basada en el gobierno
- Proporcione el seguimiento exhaustivo de la auditoría de cumplimiento normativo
Verifique el acceso correcto a los recursos
¿Cómo se integran SailPoint y ServiceNow?
SailPoint se integra con la interfaz de autogestión y el sistema de atención al cliente de ServiceNow para agilizar el proceso de solicitud integrando la supervisión de la seguridad y el cumplimiento normativo.
Ejemplos
Agregue cuentas y habilitaciones
Cree tickets automáticamente
Genere solicitudes de acceso basadas en las funciones
SailPoint proporciona el servicio simplificado de automatización y gobierno de ServiceNow
Agregue todas las cuentas y habilitaciones de ServiceNow
- Consolidación automatizada de las cuentas y los datos de las habilitaciones, para que la vista del acceso a ServiceNow sea completa
- Capacidad para crear, actualizar y eliminar cuentas y grupos
- Gestión de las contraseñas para mejorar el cumplimiento normativo, la productividad y la seguridad
Cree tickets de solicitudes de servicio en ServiceNow
- Proporcione el gobierno de las solicitudes de servicio iniciadas manualmente
- Detecte las infracciones en el reparto de funciones que requieren la modificación del acceso
- Supervise los tickets manuales desde que se solicitan hasta que se concluyen
Habilite las solicitudes de acceso basadas en funciones de forma nativa en ServiceNow
- Acceda a la funcionalidad de identidad directamente desde la interfaz de ServiceNow
- Procese las solicitudes de software y equipos en una sola transacción
- Realice el seguimiento de los tickets desde la solicitud hasta la conclusión
Aplique un único conjunto de controles de gobierno en todo su entorno
- Mitigue el riesgo de que se produzcan accesos inadecuados centralizando la visibilidad de todos los usuarios y todas las aplicaciones
- Amplíe las solicitudes de funciones de SailPoint a ServiceNow
- Mejore la productividad y la seguridad de los usuarios utilizando una única solución de gobierno de la identidad
Comience hoy mismo a transformar sus servicios de TI
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